Зв'язатися з нами 
Часті запитання (FAQ) - Онлайн-магазин взуття Stride
Як оформити замовлення?
Щоб оформити замовлення, оберіть потрібну модель, додайте її в кошик і натисніть "Оформити замовлення". Далі заповніть дані для доставки, виберіть спосіб оплати та підтвердьте покупку.
Які способи оплати доступні?
Ми приймаємо оплату банківськими картками (Visa, MasterCard), онлайн-оплату через сервіси, а також можливий післяплатіж при отриманні замовлення.
Які терміни доставки?
Термін доставки залежить від вашого регіону. У середньому вона займає від 1 до 5 робочих днів. Ми співпрацюємо з надійними кур'єрськими службами для швидкої та безпечної доставки.
Як правильно підібрати розмір взуття?
У кожній картці товару є таблиця розмірів, яка допоможе вам обрати ідеальний розмір. Якщо ви сумніваєтеся, виміряйте довжину стопи та звірте її з нашою таблицею.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання за умови, що взуття не було у використанні і збережений товарний вигляд.
Що робити, якщо отриманий товар має дефекти?
Якщо ви отримали товар з дефектом, зв’яжіться з нами через email [email protected] або за номером +38 (091) 481-78-05. Ми допоможемо вам вирішити цю ситуацію.
Як доглядати за взуттям?
Для збереження якості взуття рекомендується чистити його м'якою щіткою або вологою серветкою. Не сушіть взуття біля батарей або на сонці, використовуйте спеціальні засоби для догляду.
Чи є у вас знижки та акції?
Так, ми регулярно проводимо акції та надаємо знижки постійним клієнтам. Підписуйтесь на нашу розсилку, щоб отримувати актуальні пропозиції першими.
Як перевірити статус замовлення?
Після оформлення замовлення ви отримаєте трек-номер для відстеження посилки. Ви також можете перевірити статус у своєму особистому кабінеті.
Чи можу я змінити адресу доставки після оформлення замовлення?
Так, зміна адреси можлива, якщо замовлення ще не відправлене. Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +38 (091) 481-78-05 якнайшвидше.
